Từ ngày 21/12/2020, Grab triển khai dịch vụ GrabExpress siêu tốc thực phẩm để hỗ trợ những khách hàng đặt đồ ăn, thức uống từ từ những kênh bán hàng trực tuyến của quán thay vì đặt qua GrabFood.
Để hỗ trợ những cửa hàng F&B thích ứng với dịch bệnh, Grab mang lại ưu đãi khi sử dụng Grab siêu tốc thực phẩm với mức kinh phí tiết kiệm tới 27% so với dịch vụ Grab Express siêu tốc thông thường.
Grab Express siêu tốc thực phẩm là gì?
GrabExpress siêu tốc thực phẩm là dịch vụ giao hàng dành riêng cho mặt hàng đồ ăn/ thực phẩm. Dịch vụ này được ra mắt để phục vụ nhu cầu của những chủ quán cần giao nhanh thực phẩm trong 30 phút với mức kinh phí được hỗ trợ ưu đãi và tính năng giao tới 5 điểm trong một lần đặt và được đựng trong túi giữ nhiệt để đảm bảo chất lượng món ăn trong quá trình vận chuyển.
Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký chạy grab giao hàng chi tiết nhất
Trước đây, dịch vụ có tên là Grab Express siêu tốc (Đồ ăn) và GrabExpress nhiều điểm (Đồ ăn) và được đổi tên thành GrabExpress siêu tốc thực phẩm và GrabExpress nhiều điểm (thực phẩm) vào ngày 21/07/2021 với mong muốn đa dạng dịch vụ và giúp đối tác của Grab có thời cơ giao tăng thu nhập trong bối cảnh dịch bệnh còn phức tạp.
Dịch vụ Siêu tốc thực phẩm phục vụ tất cả nhu cầu của người sử dụng ứng dụng grab (không giới hạn trong phạm vi nhà hàng, quán ăn). do vậy, người sử dụng khi không phải nhà hàng, quán ăn nhưng yêu cầu giao đúng mặt hàng có trong danh mục lương thực, thực phẩm đều được Grab phục vụ.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ giao đồ ăn của Grab
- Quán chủ động đặt giao đồ ăn cho khách hàng khi khách hàng đặt hàng trực tuyến qua Website Order, Facebook, Zalo hay số điện thoại nhà hàng.
- khắc phục tình trạng đơn hàng bị hủy, đơn hàng không gọi được ship ngoài.
- thích hợp với những chương trình khuyến mại riêng của quán
- kinh phí tiết kiệm: từ 15.000đ cho 3km trước tiên và có rất nhiều mã code giảm giá cũng như trợ giá ship từ Grab vì dịch bệnh.
- Giao nhanh trong 30 phút, có thể đặt 1 lần giao 5 điểm
- vận dụng cách thức vận chuyển COD (quán nhận tiền mặt từ tài xế trước khi giao hàng cho khách).
- mang lại thời cơ kinh doanh cho nhà hàng, quán ăn và gia tăng thu nhập cho những đối tác tài xế trong thời kì dịch bệnh.
- Mang tới nhiều lựa lựa chọn hơn khi ăn uống tại nhà cho người sử dụng, đảm bảo việc giao hàng an toàn, nhanh chóng, với kinh phí tiết kiệm.
- Hỗ trợ phương thức thanh toán không tiền mặt qua ví điện tử Moca.
Danh mục hàng hóa được phép giao nhận
Cùng xem danh mục hàng hóa được phép giao/nhận trong chuyến xe Grab Express siêu tốc thực phẩm bao gồm: đồ ăn chế biến sẵn (bún, cơm, bánh mì, những món ăn trong thực đơn nhà hàng), trái cây, đồ khô, nguyên liệu nấu bếp, đồ uống, thực phẩm tươi sống (hải sản, thịt sống, cá sống) hoặc thực phẩm sơ chế, thực phẩm đóng hộp….
nếu như trong đơn hàng có mặt hàng là Bia/rượu/ đồ uống có cồn, tài xế Grab có thể yêu cầu người thụ hưởng xuất trình CMND /CCCD / hộ chiếu để rà soát khi nghi vấn người thụ hưởng dưới 18 tuổi.
Hàng hóa cấm không được phép giao/ nhận như thịt động vật hoang dại, thịt thú cưng, ma túy, vàng bạc, đá quý hoặc những hàng hóa bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, nếu như người gửi lựa lựa chọn dịch vụ Siêu tốc thực phẩm mà hàng hóa không phải lương thực, thực phẩm hoặc đơn hàng cồng kềnh/ số lượng lớn, tài xế Grab có thể từ chối giao hàng.
Khu vực vận dụng dịch vụ Grab Express Siêu tốc thực phẩm
những khu vực triển khai dịch vụ giao hàng siêu tốc thực phẩm là tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Long An, Bình Dương, Đồng Nai, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Quảng Ninh.
Bảng giá dịch vụ và ưu đãi
Bảng giá dịch vụ Grab Express siêu tốc thực phẩm
| Giá khởi điểm (3 Km đầu) | 15,000đ |
| Mỗi Km tiếp theo | 5,000đ |
| Phụ phí cho mỗi điểm ngừng tiếp theo | 2.000đ |
| Phí dịch vụ cộng thêm | 2,000đ |
| Hỗ trợ ứng tiền COD tối đa | 2.000.000đ |
Ưu đãi dịch vụ từ Grab
Do tác động của dịch bệnh, Grab tung gia gói ưu đãi hấp dẫn cho người sử dụng sử dụng dịch vụ Grab Express siêu tốc đồ ăn với kinh phí tiết kiệm tới 27% do với dịch vụ Grab Express siêu tốc thông thường.
Tất cả nhà hàng, quán ăn trên GrabFood đều có thể vận dụng mức phí này để tối ưu kinh phí vận chuyển. GrabExpress siêu tốc thực phẩm sẽ được bổ sung như một tùy lựa chọn mới trên ứng dụng và sử dụng tương tự như những dịch vụ khác của Grab Express.
Cách sử dụng dịch vụ giao đồ ăn của Grab
- Bước 1: Sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Grab, quán vào mục Giao hàng/ Delivery và lựa chọn Siêu tốc – Thực phẩm trong danh sách dịch vụ.
- Bước 2: Nhập địa chỉ giao nhận, thêm điểm giao nếu như quán muốn giao nhiều điểm
- Bước 3: Thêm chi tiết đơn hàng: tên, số điện thoại người thụ hưởng, ghi chú địa điểm, loại hàng hóa (lựa chọn thực phẩm) và lựa chọn trọng lượng hàng hóa.
- Bước 4: Xác nhận thông tin, Thêm ưu đãi có sẵn trong ứng dụng
- Bước 5: Đặt giao đơn
Các bước bồi thường
các bước bồi thường của Grab Express siêu tốc thực phẩm sẽ được vận dụng tương tự các bước bồi thường của dịch vụ GrabFood.
Giao đồ ăn nhanh chóng qua Grab Express ngay trên Sapo FnB
Không cần phải cài đặt ứng dụng Grab, những cửa hàng F&B có sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng Sapo FnB có thể đẩy đơn vận chuyển qua Grab Express ngay trên phần mềm một cách dễ dàng. Giờ đây, đồ ăn, thức uống sẽ được giao tới khách hàng nhanh nhất trong vòng 30 phút.
- Để thiết lập kết nối với đối tác Grab Express, nhà hàng cần thiết lập kết nối trong quản trị web của Sapo FnB bằng cách Đăng nhập tài khoản, lựa chọn mục Thiết lập nhà hàng => Đối tác giao hàng => lựa chọn đối tác Grab Express và nhập thông tin kết nối
- Hiện tại, Grab Express trên Sapo FnB hỗ trợ giao hàng tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Cần Thơ
- Lưu ý: Grab Express trên Sapo FnB hiện tại chỉ hỗ trợ với những đơn hàng có tổng trị giá từ 2.000.000đ trở xuống
- Tất cả thông tin đơn hàng giao qua Grab Express đều được lưu trữ trên phần mềm Sapo FnB để chủ quán dễ dàng quản lý.
Chủ quán có thể xem chi tiết hướng dẫn kết nối và sử dụng tính năng giao đồ ăn Grab Express trên Sapo FnB TẠI ĐÂY.
Trên đây là những thông tin về dịch vụ Grab Express siêu tốc thực phẩm mà những nhà hàng, quán ăn cần biết để vận dụng linh hoạt cho quán của mình giữa bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn còn những diễn biến phức tạp.
Ngoài kết nối những app đặt đồ ăn như GrabFood, quán có thể sử dụng GrabExpress để giao những đơn hàng trực tuyến từ Website Order, Facebook, Zalo, Hotline đặt món từ khách hàng. Giờ đây, bất kể khách hàng gọi món từ kênh nào, quán vẫn có thể giao hàng tới cho khách hàng nhanh nhất trong 30 phút với mức kinh phí ưu đãi nhờ dịch vụ Grab Express siêu tốc đồ ăn.